Dernière mise à jour : 12 novembre 2026
1. Objet
Les présentes conditions générales de vente (CGV) s'appliquent à toutes les commandes passées sur le site C.beauty.house et à toutes les réservations de prestations (pose de perruque, tissage, braids, extensions de cils, manucure et pédicure). Passer commande ou réserver implique l'acceptation de ces CGV.
2. Vendeur
Le site est exploité par C.beauty.house. Les informations légales complètes (identité, numéro SIRET, adresse) figurent dans les mentions légales. Contact : maetly.mab@gmail.com, Instagram @c.beauty.house.
3. Produits
Les produits proposés sont des cheveux humains (perruques, tissages, closures, frontals) et des accessoires. Les photos sont aussi fidèles que possible, mais de légères différences de teinte, de brillance ou de texture peuvent exister, le cheveu humain étant une matière naturelle.
4. Prix
Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises. Les frais de livraison sont indiqués avant la validation de la commande. Le prix appliqué est celui affiché au moment de la commande.
5. Commande et paiement
La commande est confirmée par e-mail après le paiement, effectué en ligne de manière sécurisée. Lorsqu'il est proposé, le paiement en plusieurs fois est soumis à l'acceptation du prestataire de paiement.
6. Livraison
Les modalités, tarifs et délais sont détaillés dans la page Livraison.
7. Rétractation, retours et remboursements
Les conditions sont détaillées dans la page Retours et remboursements. Pour des raisons d'hygiène, les produits portés, ouverts ou personnalisés ne peuvent pas être repris.
8. Prestations sur rendez-vous
Les rendez-vous se réservent en ligne et sont confirmés par le paiement d'un acompte de 10 €, déduit du prix de la prestation. Le solde se règle sur place. Le salon peut te contacter pour ajuster l'horaire si nécessaire. Toute annulation ou tout report doit être signalé au moins 48 h à l'avance ; à défaut, l'acompte est conservé. Un retard important peut entraîner le report de la prestation.
9. Garanties
Tu bénéficies de la garantie légale de conformité (articles L.217-3 et suivants du Code de la consommation) et de la garantie des vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil). L'usure normale et les dommages dus à un mauvais entretien (chaleur excessive, produits chimiques, coloration) ne sont pas couverts.
10. Données personnelles
Les données collectées sont traitées conformément à la politique de confidentialité.
11. Litiges
En cas de litige, contacte-nous d'abord pour trouver une solution amiable. Tu peux aussi recourir gratuitement à un médiateur de la consommation. Les présentes CGV sont soumises au droit français.